セリア返品できる？自己都合で間違えたときや開封済みはどうしたらいい？

セリアにはたくさんの商品がありますが、時には「思ってたのと違う」と感じることもあるかもしれません。

間違えてしまったときや開封してしまったときはやっぱり返せないのでしょうか。

ここでは、セリアで買った商品を返品したり交換したりできるのか、どんなルールがあるのかをお伝えします。

セリアは返品や交換はできる

セリアでは基本的に返品や交換ができます。

ただし、理由によって少しルールが違います。

主に「自分の都合で返品・交換したい」ときと「商品に問題があって返品・交換したい」ときの2つのケースがあります。

「イメージと違った」とか「サイズが合わない」など、自分の思い違いや間違いで返品・交換をしたい時は以下のルールに従う必要があります。

商品を開けてしまうと基本的には返品や交換はできません。

また、購入したお店でしか返品・交換は受け付けてくれないので、注意が必要です。

商品が壊れていたり、初めから問題があったりした場合はセリアの責任ですので、期限なく返品・交換ができます。

この時はレシートがなくても、商品を開けてしまっても大丈夫です。

さらに、買ったお店以外でも返品・交換を受け付けてもらえることがあります。

また、返品・交換には期限はありません。
とはいっても、あまりにも日にちが過ぎてしまうと、断られるケースも有るのでできるだけ早く返品することです。

セリアでは、食品や特別に注文した商品、レジ袋などは、基本的に返品や交換ができません。

食品は一度店外に出ると、衛生上の理由から返品・交換が認められません。

取り寄せ注文した商品も、不具合などの問題がなければ自分の都合での返品・交換は受け付けてもらえません。

返品する時は、まず返品・交換ができるかどうかを確認し、条件に当てはまっていることを確かめます。

返品に対応できるケースであれば、購入したお店に直接商品を持って行きます。
レシートがあるとスムーズに進みます。

自分の都合での返品はそのお店でしか受け付けてくれないので、他のお店ではできません。

電子マネーで支払ったときは返金が難しいのかと不安になります。

セリアでも電子マネーで買った商品を返品する場合、返金は現金で行われることが一般的です。

セリアでの返品や交換は、自分の都合か商品に問題があるかによってルールが違います。

間違ったなどの自己都合でも返品できる
・購入から30日以内であること
・レシートを持っていること
・商品が開けられていないこと

×開封したら返品できない

商品に問題がある場合
・レシートがなくてもいい
・開封していてもいい
・購入店じゃなくてもいい
・基本的に期限はない

何かあったときは、早めにお店に確認してみるといいですね。

それぞれの場合にどう対応するか、しっかり覚えておくと安心です！